Q：「神來也德州撲克9人版」的遊戲幣值，跟其他神來也的遊戲是否共通？
A：在德州撲克9人版使用的遊戲幣稱為「德撲幣」，只能在德州撲克9人版內使用，跟神來也其他的遊戲不共用。但是神來也點數(簡稱GS點)是共通的，可以在神來也全系列遊戲使用。
Q：如何獲得稱號和勳章？
A：只要解完相關的成就，就會獲得令人稱羨的稱號和勳章。當您獲得新的稱號或勳章，進入個人資訊可以選擇要顯示的稱號，個人資訊>勳章頁可以選擇要顯示的勳章。
Q：如何獲得裝飾物品？
A：裝飾物品可以從商城購買，比較稀有的物品可藉由完成成就、參加活動…等各種方式來獲得。
Q：如何回報遊戲的問題？
- 1. 請點擊"客服中心"的按鈕後，進入客服中心點選"填寫回報單"
- 2. 先選擇回報事項類別和填寫主旨，然後再輸入回報內容，填寫完畢按下"確定"送出內容後，工作人員會在三天內儘快回覆，敬請耐心等待。
- 3. 若要觀看所有的回報紀錄，請點擊"客服回覆"按鈕。
Q：可以修改我的帳號或暱稱嗎?
A：很抱歉，帳號一經申請無法變更(也就是您在神來也的遊戲帳號，如John@yahoo)。但您可以至您的「個人頁面」修改您的遊戲暱稱。(如您可將John修改成"我愛周星星")
Q：為什麼我玩到一半離開，就沒辦法拿到贏得的德撲幣？
A：如果您在一場牌局中取得勝利，必須要待到最後分池的階段，才能夠順利取得贏得的德撲幣。如果在分池之前離開座位，有可能會沒拿到贏得的彩金喔！
Q：彩池獎金分發規則是什麼？
- 1.有2個人以上all in或持續下注到最後
有參加到最後的玩家進行比牌，參與彩池、並且牌組大的可拿走該彩池。例如：A,B,C進行牌局，A all in至1000，B all in至1500，C all in至2000，桌面上會分3個彩池，第一池3000(A:1000,B:1000,C:1000)，第二池1000(B:500,C:500)，第三池500(C:500)，比牌的大小結果是B>A>C。第一池3000被牌組最大的B拿走，第二池1000也被牌組最大的B拿走，第三池500只有C參與，因此被C拿回去，B總共獲得4000，C獲得500，A獲得0 - 2.除了1個人之外，其他人棄牌
不進行比牌，直接分彩池，僅剩的那位玩家，可以拿到自己有參與的彩池獎金。例如：A,B進行牌局，A大盲注100，B小盲注50，B加注至500，A棄牌。不用比牌，B可以拿到自己原來下注的500，加上A的大盲注100，共600。如果在上面的情況，A大盲注100，B小盲注50，B加注至500，然後B離開牌桌，B已經下注的500拿不回來，A在不比牌的情況下就能取得勝利，A可以拿到自己有參加的彩池(100+100)共200，多餘金額由系統回收。 - 3.所有人在結算前，全部離開牌桌
如果在結算前，所有的人都離桌，已經下注的金額無法拿回，多餘金額系統回收。所以請玩家離桌時注意，已經下注的金額無法拿回喔！
Q：積分賽人數湊不齊，中途離開拿不回入場費了嗎？
A：入場後，若人數不足導致牌局無法開始，離開的時候會先退還參賽本金，已經收走的手續費和鑽石，會替換為比賽入場券(放置在個人背包的”其他”內)，下次憑券入場，不會再扣一次手續費和鑽石
Q："選位下注"是什麼?
A：為了遊戲的公平性,自行選擇座位入座的玩家,不論是否在大盲注位,第一手系統會強制下1個大盲注,稱為選位下注.自動配桌的玩家則不會被強制下注.
Q："黑名單"是什麼?
A：遊戲中"好友"選項,裡面有一個"黑名單"分頁,如果把其他玩家加入這個名單,就不會收到對方的信件,如果把玩家從黑名單移除,而對方的信件還在保留期限內,就會顯示對方的信件。黑名單的人數限制會按照會員資格的不同而變化,詳細內容可參考:分級會員對應之福利優惠
Q："牌力分析儀"是什麼?
A：遊戲內提供貼心的牌力分析功能,可用來衡量玩家的牌型優劣；玩家可以自行選擇開啟與否,當玩家開啟該功能並贏牌,系統不會收取任何費用
